Два способа восстановления SIM-карты МТС

Есть три распространённых случая, в которых вам может потребоваться восстановление SIM-карты.

• Утрата, как правило, вместе с телефоном.
• Выход из строя – это чаще происходит с SIM-картами, выпущенными много лет назад.
• Необходимость в SIM-карте иного форма-фактора (размера) – обычное дело при покупке нового гаджета.

Восстановление SIM-карты в магазине МТС

Восстановить SIM-карту можно в любом магазине МТС при обращении с документом, удостоверяющим личность – для большинства случаев таким документом является паспорт гражданина России. Номер восстанавливаемой SIM-карты должен быть оформлен на вас, либо у вас должная быть доверенность от владельца, позволяющая совершать подобные действия.

Если вы находитесь не в том регионе России, в котором подключали номер, то замена SIM-карты, скорее всего, окажется технически невозможной при вашем обращении в ближайший магазин МТС – воспользуйтесь сервисом доставки SIM-карты. Однако в России есть магазины, в которых восстановление SIM-карты возможно вне зависимости от того, в каком городе оформлялась SIM-карта. Адреса таких магазинов есть на этой странице.

В любом магазине МТС можно заменить вашу SIM-карту на её электронный аналог — eSIM. Однако не все смартфоны поддерживают eSIM, полный список моделей вы найдёте здесь.  

Восстановление SIM-карты с доставкой

Заказать доставку восстанавливаемой и оформленной на вас SIM-карты можно через контактный центр по телефону:

• 0890 — с другого мобильного МТС (бесплатно).
• +7 495 7660166 — при нахождении за границей (бесплатно при звонках с номеров МТС).
• 8 800 250 0890 — при звонках с телефонов других российских операторов (бесплатно при нахождении в России).

При обращении в контактный центр вам необходимо будет представиться, сообщить свои паспортные данные и адрес, по которому нужно привезти SIM-карту.

Получить карту можно с помощью услуги «Курьерская доставка SIM-карты». Для этого выберите наиболее удобный способ обращения:

• заполните форму на сайте;
• позвоните в Контактный центр МТС по номерам, указанным выше.

Срок курьерской доставки по России составляет от 1 до 10 дней в зависимости от места назначения. В города областного/ районного центра — до 6 дней. При нахождении в международном роуминге, срок курьерской доставки — от 3 до 8 рабочих дней.

Универсальный способ доставки по нашей стране — «Почтой России». Это дешевле, а срок составляет, как правило, от 3 до 15 дней.

Стоимость доставки зависит от места и способа — вы узнаете цену в процессе заказа услуги. Её стоимость списывается с мобильного счёта, к которому привязана восстанавливаемая SIM-карта: необходимая сумма должна быть на счету.

Стоимость замены SIM-карты

Независимо от способа восстановления или замены SIM-карты, эта процедура для абонентов МТС бесплатна. Если заказана доставка SIM-карты, эта услуга оплачивается отдельно.