Что важно знать, прежде чем пройти процедуру смены владельца номера онлайн

Общие замечания по смене владельца номера МТС

• На номере должен быть положительный баланс, а кроме того, у текущего владельца не должно быть никаких задолженностей по услугам МТС, в том числе не связанным с данным мобильным номером. 
• После смены владельца автоматически отключаются некоторые услуги, например международный роуминг и детализированный счёт. Такие услуги новому владельцу нужно будет подключать заново.
• Если изначальный владелец номера пользовался электронным кошельком МТС, то имеющиеся там средства перейдут к новому владельцу.
• Смена владельца — платная услуга. Стоимость для московских номеров — 355 рублей. В остальных регионах — 190 рублей. Нужная сумма должна быть на балансе номера, владелец которого меняется. 

Дополнительные ограничения для смены владельца номера онлайн

• Инструкция ниже — только для номеров, оформленных на физических лиц. Новым владельцем номера по этой инструкции также может стать только другое физическое лицо.
• Обязательно потребуется доступ к номеру, владельцем которого вы пытаетесь стать.
• У нового владельца должен быть подтверждённый профиль на Госуслугах.

На успешность смены владельца онлайн могут повлиять и другие ограничения, которые выявляются уже в процессе переоформления. В любом случае, мы об этом сообщим.

Инструкция по смене владельца номера МТС онлайн

Авторизуйтесь по номеру телефона на сайте profile.mts.ru или id.mts.ru и зайдите в раздел «Сменить владельца».

Уже на этом этапе мы можем отказать в смене владельца онлайн. Причиной отказа может быть, например, тот факт, что вы пытаетесь стать владельцем корпоративного номера.

Если базовых ограничений для смены не найдено, нам будет важно убедиться, что вы имеете доступ к номеру, который хотите переоформить на себя. Мы пришлём код по SMS, который нужно будет ввести.

После подтверждения доступа к номеру мы проведём дополнительную проверку на возможность смены владельца онлайн. Если всё в порядке, обязательно изучите, как влияет смена владельца номера на подключённые к нему услуги и сервисы МТС, — это не формальность, а может оказаться действительно важным.

Далее новому владельцу необходимо подтвердить свою личность через Госуслуги.

После нажатия на кнопку подтверждения авторизуйтесь в своём профиле Госуслуг. Затем предоставьте МТС доступ к данным: это необходимо для успешного запроса.

После авторизации на Госуслугах может выясниться, что номер уже числится за вами — мы сообщим об этом. В таком случае убедитесь, что в самом начале процедуры вы зашли в профиль МТС с нужным номером.

Если данные о вас как о новом владельце успешно подтверждены, мы предложим ознакомиться со стандартными условиями предоставления услуг связи. Отметьте, если необходимо, те пункты, с которыми вы не согласны. После ознакомления нажмите кнопку «Сохранить и продолжить».

Почти всё! Нажатием на кнопку подпишите сформированный акт приёма-передачи мобильного номера. Сразу после этого увидите финальный экран с сообщением о принятии вашей заявки в работу.

Полученная нами заявка ещё не означает, что смена владельца произошла. Это случится через 7-12 дней. Из соображений безопасности МТС свяжется с прежним владельцем, чтобы подтвердить правомерность заявки. Если возникнут какие-то сложности, может произойти небольшая задержка. Вас как нового владельца о результатах этой последней проверки мы проинформируем в SMS. 

Если сменить владельца онлайн не получается, текущий и будущий владельцы номера могут решить этот вопрос, вместе придя в салон-магазин экосистемы МТС.