Два способа восстановления SIM-карты МТС

Есть три распространённых случая, в которых вам может потребоваться восстановление SIM-карты.

• Утрата, как правило, вместе с телефоном.
• Выход из строя – это чаще происходит с SIM-картами, выпущенными много лет назад.
• Необходимость в SIM-карте иного форма-фактора (размера) – обычное дело при покупке нового гаджета.

Восстановление SIM-карты в магазине МТС

Восстановить SIM-карту можно в любом магазине МТС при обращении с документом, удостоверяющим личность – для большинства случаев таким документом является паспорт гражданина России. Номер восстанавливаемой SIM-карты должен быть оформлен на вас, либо у вас должна быть доверенность от владельца, позволяющая совершать подобные действия.

Если вы находитесь не в том регионе России, в котором подключали номер, то замена SIM-карты, скорее всего, окажется технически невозможной при вашем обращении в ближайший магазин МТС – воспользуйтесь сервисом доставки SIM-карты.

В любом магазине МТС можно заменить вашу SIM-карту на её электронный аналог — eSIM. Очень часто замену eSIM можно провести и онлайн. Однако не все смартфоны поддерживают eSIM, полный список моделей вы найдёте здесь.  

Восстановление SIM-карты с доставкой

Заказать доставку восстанавливаемой и оформленной на вас SIM-карты или eSIM можно через контактный центр по телефону:

•  — с другого мобильного МТС (бесплатно).
•  — при нахождении за границей (бесплатно при звонках с номеров МТС).
•  — при звонках с телефонов других российских операторов (бесплатно при нахождении в России).

При обращении в контактный центр вам необходимо будет представиться, сообщить свои паспортные данные и адрес, по которому нужно привезти SIM-карту .

Также для доставки можно заполнить форму на сайте.

Стоимость доставки зависит от места и способа — вы узнаете цену в процессе заказа услуги. Её стоимость списывается с мобильного счёта, к которому привязана восстанавливаемая SIM-карта: необходимая сумма должна быть на счету.

Курьерская доставка

Срок курьерской доставки по России составляет от 1 до 10 дней в зависимости от места назначения. В города областного/ районного центра — до 6 дней.

Сроки доставки SIM-карты при нахождении за границей можно узнать при оформлении заказа, но в некоторых странах услуга недоступна.

Доставка SIM-карты и eSIM почтой

Ещё один способ доставки по нашей стране — почтой. На это потребуется, как правило, от 3 до 15 дней. В зарубежные страны — 10–45 рабочих дней, при этом есть страны, для которых сервис недоступен.  

Стоимость замены SIM-карты

При обращении в магазин МТС стоимость замены составит 100 рублей. При оформлении замены через приложение Мой МТС или личный кабинет абонента на сайте оператора на услугу предоставляется скидка 100%. 

Если заказана доставка SIM-карты, эта услуга оплачивается отдельно.