«Договор продлевать будем?» или Мошенничество под угрозой блокировки мобильного номера

Как обманывают мошенники

Вот представьте: звонок от представителя вашего мобильного оператора. Вежливый голос сообщает, что действие контракта по вашему мобильному номеру подходит к концу, сегодня-завтра SIM-карта будет заблокирована. «Продлевать будете?»

Вы начинаете вспоминать, что что-то слышали о таком. И, конечно, не хотите остаться без мобильной связи и вашего номера, ведь это важная часть жизни сегодня. Вы готовы тут же ответить «да».

Раз так, оператор предлагает вам очень удобный процесс продления договора, никуда ходить не придётся. Прямо сейчас вы получите код от Госуслуг, через которые подтверждаются персональные данные владельцев номеров. Вам этот код нужно будет назвать.

Вы и про это что-то такое слышали, а может, даже что-то похожее делали. Вы снова соглашаетесь.

Через несколько секунд на ваш мобильный приходит SMS с кодом авторизации от Госуслуг. Там, конечно же, написано «никому не сообщайте», но вы не акцентируете на этом внимания. Диктуете код.

Что произойдёт, если потенциальная жертва попадётся на уловку

Доступ к Госуслугам позволяет оформить на вас заём в электронном формате. Деньги получит преступник, а должны будете вы.

Доступ к личному кабинету оператора даст мошеннику возможность настроить переадресацию звонков с вашего номера на его собственный. Потом преступник делает три неверные попытки зайти с вашего номера в один из мессенджеров и восстанавливает пароль с помощью обратного звонка. Вы теряете доступ к своему аккаунту.

Второй риск, связанный с личным кабинетом, — потеря денег на мобильном счёте и с вашей банковской карты. Мошенник может совершать покупки, оплачивая их с вашего мобильного счёта. Ситуация усугубляется, если к мобильному номеру привязана банковская карта и настроен автоплатёж. Преступник тратит деньги с мобильного, счёт пополняется автоплатежом — и так по кругу. И хотя по мобильным платежам есть ограничения, потери могут быть заметными.

Третий риск потери контроля над личным кабинетом — подключение без вашего ведома услуг, позволяющих получить кредит. Кредит злоумышленник обналичит, а разгребать последствия — вам.

Наша оценка:

Массовость схемы — высокая

Вероятность обмана — высокая

Сложность схемы — высокая

Что делать, если вам звонят о продлении договора

Тут важно чётко понимать, что безопасно, а что нет, что вероятно, а что вряд ли. Так, договор с вашим мобильным оператором, как правило, бессрочный. И если вам говорят о продлении, смело кладите трубку.

Однако сотрудники оператора и правда могут звонить с информацией о том, что вам нужно актуализировать данные, а также чтобы рассказать о риске блокировки номера.

Однако оператор никогда не будет:

• просить коды из SMS;
• просить сами персональные данные.

Операторы чаще всего звонят с выделенных номеров — это короткие номера, которые можно найти на сайте любого оператора. Впрочем, в моменте, во время звонка вы этих номеров, скорее всего, знать не будете.

Получили такой звонок, переживаете, сомневаетесь? Положите трубку, найдите телефон контактного центра оператора и позвоните сами. Или обратитесь в ближайший офис обслуживания. Даже если ваши данные требуют актуализации, вы из надёжного источника узнаете, что делать. Кстати, для абонентов МТС инструкция по актуализации данных лежит здесь.

Очень важно, если вы предупредите о рисках ваших знакомых, особенно тех, кто склонен к принятию эмоциональных решений.