Служба поддержки МТС: куда обратиться за помощью, кроме номера контактного центра

4 января 2026

128.3 тыс.

2 мин.

Служба поддержки МТС: куда обратиться за помощью, кроме номера контактного центра

Абоненты МТС могут решить значительную часть своих вопросов, никуда не звоня и не выкраивая время на поход в магазин компании. Вот способы обратиться в МТС, которыми каждый может воспользоваться, не вставая с места.

Бесплатный чат-бот в приложении Мой МТС

Это действенный инструмент, который позволяет решить очень много вопросов, связанных с обслуживанием. Он поможет разобраться с услугами, тарифами, списаниями и многим другим. Вы поймёте, как ту или иную информацию получить самостоятельно: это всегда быстрее, чем с помощью сотрудников МТС.

Загрузить Мой МТС

Скачать

В приложении Мой МТС нажмите: «Поддержка» → «Написать в чат». Старайтесь задавать простые лаконичные вопросы. Если наш робот что-то не поймёт, он переспросит.

Как решить свои вопросы в МТС, не звоня на номер контактного центра: служба поддержки в приложении и в соцсетях

Бесплатный чат-бот в личном кабинете на сайте МТС

Написать в чат можно и на сайте МТС, войдя в личный кабинет абонента. Для этого потребуется авторизоваться со своим мобильным номером. Далее на главной странице нажмите значок в нижнем правом углу.

Вот в этой статье мы подробнее рассказали о возможностях личного кабинета.

Следите за новостями от МТС: так у вас будет меньше причин для общения с нашим контактным центром. Чтобы быть в курсе последних интересных предложений компании, подписывайтесь на официальный Telegram-канал МТС.