Как удалить аккаунт «Яндекс ID» навсегда

4 октября 2024

Хотите удалить свой аккаунт «Яндекса»? В статье — инструкция, однако прежде всего подумайте о последствиях. Если вас разочаровал какой-то один сервис, помните об остальных, которые могут быть нужны.

Содержание

Развернуть

Можно ли удалить аккаунт «Яндекс»

«Яндекс ID» — единый аккаунт для всех услуг одноимённой компании: электронная почта, такси, развлечения, платёжная система и так далее. С аккаунтом могут быть связаны личная и деловая информация, бонусные баллы, а главное, доступ к сервисам. Удаление аккаунта лишает вас всего этого.

После удаления айди поддержка аккаунта полностью прекращается через 30 дней и восстановить его уже не получится. Зарегистрировать тот же логин вы сможете только спустя полгода после полного удаления учётной записи.

Как удалить аккаунт «Яндекса» навсегда: простая инструкция

Удалить профиль можно с компьютера, телефона или другого устройства с ОС Андроид или iOS.

Для этого достаточно сделать три простых шага:

Зайти в свой аккаунт.
Перейти во вкладку «Данные».
Пролистать вниз и нажать «Удалить аккаунт».

Если у вас были только почтовый ящик и облако, это всё, что потребуется сделать для полного удаления профиля. Но в самом общем случае нужно сделать несколько дополнительных шагов:

закрыть счёт в «Яндекс.Банке»;
отключить карты, связанные с «Яндекс Пэй»;
убрать детские аккаунты семейной группы, связанной с вашим аккаунтом, или перевести их в категорию взрослых;
отказаться от подписок «Плюс» и «Яндекс 360»;
удалить организацию, связанную с вашим аккаунтом, или переназначить владельца в «Яндекс Бизнесе».

Если вы не пользовались какой-то возможностью из списка выше, действия для неё не требуются.

Удаление аккаунта «Яндекса» в браузере

Удалить «Яндекс ID» с компьютера можно через любой браузер.

Зайдите в браузер, которым вы пользуетесь, и перейдите по адресу id.yandex.ru.
Нажмите «Войти в аккаунт» и авторизуйтесь: можно ввести логин и пароль, войти по картинке или QR-коду.
Введите код подтверждения, который придёт на телефон.
После введения кода вы попадёте в личный кабинет. Здесь нужно:
- просмотреть свои данные и сохранить необходимое;
- потратить баллы «Плюса», если они есть, а затем деактивировать подписки;
- проверить разделы «Пэй» и «Семья»: отвязать карты и детские аккаунты.
Когда всё сделано, перейдите в раздел «Данные».
Внизу страницы кликните на «Удалить аккаунт».
Отметьте причину удаления профиля. Система предложит варианты, которые можно изучить. Возможно, после этого вы решите отказаться от удаления аккаунта.
Если решите удалять, нажмите «Не хочу пользоваться Яндексом» и подтвердите номер телефона, к которому привязан профиль. На него будет осуществлён звонок, введите последние шесть цифр позвонившего номера — это подтверждение удаления «Яндекс ID».

Удаление аккаунта «Яндекса» с телефона

Алгоритм удаления профиля с телефона такой же, как с ПК, для наглядности проиллюстрируем его.

Зайдите в любой браузер, который вы используете на телефоне, и перейдите на страницу id.yandex.ru.
Авторизуйтесь, просмотрите в личном кабинете все свои данные и подписки, сохраните нужное и отключите ненужное.
Нажмите «Данные» на нижней панели.
Прокрутите в самый низ страницы, тапните «Удалить аккаунт» и отметьте причину.
Подтвердите удаление после звонка на телефон.

На 30 дней замораживаются только аккаунты «Яндекса», созданные с помощью процедуры полной регистрации. В течение этого времени такой аккаунт можно восстановить. Если профиль создан по упрощённой схеме с указанием лишь номера телефона, он будет удалён сразу, без периода заморозки.

Что делать, если кто-то удалил ваш аккаунт

Случайное удаление «Яндекс»-аккаунта практически исключено, ведь для этого нужно знать данные для входа. Даже если вы не вышли из профиля на домашнем компьютере, и кто-то случайно добрался до кнопки «Удалить аккаунт», без подтверждения по телефону удаление не произойдёт, а вы не станете подтверждать это действие.

Удаление возможно, только если в руках постороннего оказался ваш телефон с открытым аккаунтом. Но даже в этом случае всё небезнадёжно: если вы проходили полную регистрацию, в течение месяца вы сможете восстановить доступ, подтвердив номер телефона, адрес электронной почты или ответив на секретный вопрос.

Если по какой-то причине вернуть доступ не удаётся, перейдите в анкету восстановления:

Введите логин и символы с картинки.
Укажите контактный e-mail и данные аккаунта, который восстанавливаете: имя, фамилию, последний пароль и т. п. Если в чём-то сомневаетесь, напишите несколько вариантов.
Данные отправятся на проверку. Если она будет успешной, через три дня на контактный e-mail придёт письмо с инструкцией, что делать дальше.
Также вы получите письмо на почту и SMS на номер телефона, которые привязаны к восстанавливаемому профилю. Если вы не вышли из него на другом устройстве, откройте письмо и нажмите «Это я», чтобы ускорить процесс восстановления.

Материал по теме

Как не стать жертвой мошенников: несколько очевидных, но важных советов

Иногда для восстановления «Яндекс ID» нужна дополнительная проверка. Вас могут попросить сделать фото с паспортом или другим документом, удостоверяющим личность, чтобы сверить данные. Фото должно быть чётким и не в зеркальном отображении — лучше фотографироваться не на фронтальную, а на основную камеру телефона или перевернуть снимок с фронталки в графическом редакторе.

Обычно после такой проверки аккаунт сразу восстанавливают. Если на каком-то этапе возникли сложности, обратитесь за помощью в службу поддержки.

В экосистеме МТС ваш мобильный номер — единый идентификатор для авторизации в любом нашем сервисе. Это не обязательно должен быть номер МТС. Намного выгоднее пользоваться связью, музыкой, фильмами, книгами, если у вас есть подписка МТС Premium — одна подписка работает как для вас, так и для троих ваших близких.

Подключить МТС Premium