С Алексеем Пашковским, руководителем центра аналитики телеком-продуктов МТС, разбираем, что такое тариф, как он менялся со временем и из чего состоит сейчас.

Коротко, понятно, по смыслу, чтобы сразу считывалась идея.Например, тариф «Как хочешь», где можно выбрать количество минут, гигабайтов или безлимит на нужные сервисы.Мы тестируем варианты и проводим исследования. Главное, чтобы название легко читалось, не вводило в заблуждение и запоминалось.

1. Что такое тариф простыми словами?

   Тариф — это набор из интернета (Гб), минут, иногда SMS и других сервисов.По сути, это уже собранная корзина продуктов, но на некоторых тарифах её можно собрать самому.

2. Как менялись тарифы со временем?

   Раньше тарифы были в долларах, и платили за каждую минуту, SMS и мегабайт. Это было неудобно и дорого.Потом появились пакетные тарифы и безлимиты. Сейчас главное — сколько Гб в месяц. Минуты вторичны, а для отдельных сервисов часто есть безлимит, который пакет не тратит.

3. Как в МТС придумывают название тарифа?

4. Как появилась идея дополнить тарифы «Кубиками»?

   У всех разные интересы: кто-то смотрит RuTube, кто-то сидит VK или листает TikTok, кому-то важнее звонки, а кто-то любит покупки на маркетплейсах.«Кубики» — это возможность кастомизировать тариф, выбрать нужное и не платить за лишнее.

5. Собрать под себя или выбрать готовый?

   Мы все разные: кому-то проще взять готовый тариф, а кому-то хочется настроить под себя. Поэтому есть оба варианта.Молодёжь чаще настраивает, пользователи постарше берут готовый.В сборке чаще выбирают больше интернета — большой пакет Гб.