С чего начать перенос номера в МТС?
Заявку на перенос вашего номера в МТС можно подать двумя способами: онлайн и в магазине МТС.
При подаче заявки онлайн нужно указать номер, который хотите перенести, и выбрать любой удобный магазин МТС, где вы будете получать SIM-карту.
Какой у меня будет тариф и сколько нужно будет заплатить?
Вы получите SIM-карту с тарифом, который выберете, — «МТС Больше», «МТС Супер», «РИИЛ» с безлимитным интернетом* или RED. При оформлении заявки онлайн доступен только тариф RED. После переноса номера в приложении Мой МТС вы можете поменять тариф на любой другой.
При активации SIM-карты её баланс нужно пополнить. Сумма зависит от выбранного тарифа. Внесённых на счёт денег должно хватить не только на первый ежемесячный платёж по тарифу, но и на разовые списания. 100 рублей стоит услуга перевода номера. Кроме того, есть единоразовый платеж при подключении — 150 рублей.
*Здесь и далее приведены условия для переноса номера в Москве. Точную информацию по условиям в вашем регионе можно получить на сайте МТС.
Сколько времени займёт переход?
Номер может быть перенесен не ранее чем через восемь дней с даты написания заявления на перенос номера. Нужно подождать, пока операторы связи обменяются между собой техническими данными.
Я заполнил(а) заявление на перенос номера в МТС в магазине, а что потом?
Вы можете ещё какое-то время пользоваться связью «старого» оператора или сразу вставить в смартфон временную SIM-карту МТС — SMS, информирующие о процессе перехода, будут приходить на оба номера. Именно таким способом вы узнаете, когда ваш постоянный номер будет доступен на выданной «симке» МТС. Если вы пользовались SIM-картой прежнего оператора, за сутки до перехода на него придёт SMS со временем переноса номера — в указанный час установите в телефон SIM-карту МТС. Возможно, в течение небольшого времени — максимум 30 минут — вы окажетесь без связи. Однако как показывает практика, скорее всего, всё пройдёт так быстро, что вы этого даже не заметите.
Если что-то не работает, кому задавать вопросы — прежнему оператору или новому?
Все вопросы задавайте МТС! Мы о вас позаботимся.
У меня остались деньги на лицевом счёте у «старого» оператора. Можно ли их перенести с собой вместе с номером?
К сожалению, мы не сможем перевести деньги от старого оператора на мобильный счет МТС. Но вы можете вернуть их, написав специальное заявление в офисе прежнего оператора.
Сколько раз можно менять оператора?
Пока не надоест, но не чаще, чем раз в 60 дней.
Какие могут быть ещё неожиданности?
Перенос номера касается не только вас, но и обоих вовлечённых операторов. К мобильному номеру привязываются, в частности, банковские карты и аккаунты в социальных сетях. Поскольку информация о переносах в разных системах обновляется не одномоментно, мы рекомендуем в течение первых двух часов после переноса не пополнять баланс телефона через терминалы или в мобильном банке, чтобы деньги не ушли прежнему оператору. Для большей надёжности проинформируйте свой банк о смене оператора — лишним не будет.
Как не «пролететь» при звонках родным и друзьям, с которыми я могу подолгу говорить, так как мы подключены к одному оператору? Вдруг они перешли к другому?
Узнать о том, какой оператор обслуживает номер, можно на специальном
сайте.
