Малый и средний бизнес в новых условиях: приём оплаты, товароучёт и другое

Как решить проблему оплаты через Google Pay и Apple Pay?

Рассчитываться банковскими картами как раньше получится не всегда: у многих покупателей будут возникать проблемы. В качестве альтернативы им предлагают использовать расчёты через Систему быстрых платежей (СПБ). Вот, как это работает:

1. когда кассир привычным образом формирует чек и выводит QR-код на экран кассы;
2. покупатель сканирует код и переводит деньги через мобильное приложение своего банка.

Дополнительно рекомендую разместить объявления о возможных проблемах с оплатой у касс и на входе: это поможет избежать очередей из-за отмены или изменения способа платежа. Также не будет лишним заранее предупредить клиентов о возможных ограничениях с оплатой заранее: в соцсетях, SMS или email-рассылке.

Как сейчас можно подключить СБП?

Если ваша касса поддерживает СБП и услуга просто не подключена, обращайтесь к поставщику оборудования. Если нет, то изучите список банков-участников СБП на сайте и обратитесь к банку.

Как упростить переоценку товаров?

Судя по всему, цены в ближайшее время придётся менять часто. Проще будет тем, кто уже пользуется товароучётным сервисом: с его помощью можно процесс автоматизировать и тратить меньше времени, чтобы вносить изменения в стоимость отдельных товаров, их групп или по поставщикам. Такие программы помогут сэкономить время, ресурсы, а использование обойдётся примерно в 1 000 рублей в месяц. Подробнее о товароучётных программах можно узнать здесь.

Что делать при резком наплыве покупателей?

Автоматизируйте кассовые операции, если ещё не сделали этого, внесите в кассу базу товаров и используйте штрихкоды. Это упростит работу кассира: ему не придётся вбивать вручную всю информацию, которая требуется по закону.

Ещё несколько лайфхаков:

• Возьмите в аренду умную кассу, которая сама рассчитает сумму чека и сдачи. С кнопочной автономной кассой расчёты придётся производить калькулятором, а это занимает время.
• Подключите кассу к весам: тогда вам не придётся взвешивать товар и рассчитывать сумму чека вручную.
• Чтобы не было путаниц с остатками и вы могли вовремя пополнять запасы товаров, подключите программу товарного учёта.

Как обеспечить безопасность данных?

Прежде всего, проверьте, насколько стабильно работают облачные CRM-системы, онлайн-бухгалтерия, товароучётные сервисы и другие программы — особенно если их предоставляют иностранные компании. Вот ещё несколько рекомендаций:

• сделайте резервное копирование данных там, где это возможно;
• поменяйте пароли на более сложные и многосимвольные;
• включите двухфакторную идентификацию для корпоративных аккаунтов, соцсетей и почты.