Как можно заказать лекарства с доставкой на дом?

Что такое дистанционная продажа лекарств?

Это то же самое, что и заказ продуктов на дом. Вы заходите на сайт аптеки, выбираете препараты, оплачиваете, и через некоторое время курьер привозит их вам.

В 2020 году доставку на дом ввели для безрецептурных препаратов — например, витаминов, болеутоляющих или жаропонижающих. Это удобно для молодых мам, маломобильных граждан, да и просто для тех, кто плохо себя чувствует. А вот рецептурные лекарства можно было удалённо заказать только с самовывозом из аптеки.

Однако сейчас правила меняются.

Что изменилось?

1 марта 2023 года для некоторых аптек Москвы, Московской и Белгородской областей запустили эксперимент по дистанционной продаже лекарств по рецепту с доставкой на дом. Незадолго до этого Минздрав утвердил список препаратов, на которые распространяются новые правила. Всего в списке около 900 наименований: гормональные, от повышенного давления, для диабетиков и прочие. Как и раньше, часть лекарств находится под запретом для дистанционной продажи:

• наркотические
• психотропные
• с долей этилового спирта выше 25%

Как оформить доставку?

Заказ рецептурных лекарств будет работать так:

1. Вы получаете у врача электронный рецепт. Реквизиты рецепта добавляют в информационную медицинскую систему.
2. На сайте интернет-аптеки или в её мобильном приложении вы вводите свои данные. Фармацевты сверяют их с размещённым в системе рецептом и подтверждают покупку.
3. Курьер привозит препарат вам на дом. Для получения нужно будет предъявить паспорт. Далее курьер закрывает заказ — данные о передаче лекарств отобразятся в системе.

Как оплачивать заказ?

Оплатить заказ удобно онлайн при его оформлении — картой или через СБП. Кроме того, можно передать наличные курьеру — при получении заказа. Иногда у курьеров есть терминал, чтобы принимать и карты.

Кто может продавать лекарства?

Дистанционная продажа лекарств разрешена только тем аптекам, которые полностью соблюдают эти требования:

• Получили лицензию не ранее года назад.
• Аптечная сеть включает не менее десяти точек на территории РФ.
• Росздравнадзор официально разрешил аптеке продавать лекарства дистанционно — данные об этом должны быть указаны в реестре на сайте Росздравнадзора.
• У аптеки есть сайт с возможностью дистанционной оплаты заказов.
• У аптеки есть свои курьеры либо договор со сторонней службой доставки.

Как проверить заказ?

1. Чтобы не нарваться на мошенников, проверьте информацию о продавце. Посмотрите реквизиты аптеки на её сайте — ИНН, физический и юридический адреса, а также выданные лицензии. Сверьте данные по реестру Росздравнадзора.
2. При получении заказа убедитесь в том, чтобы были соблюдены правила транспортировки. Лекарства должны находиться в герметичной упаковке. Если для хранения препарата нужна низкая температура, его упаковывают в термоконтейнер с хладагентом.
3. Проверьте заказ при курьере — комплектация должна точно соответствовать той, что вы оформляли на сайте аптеке.

Если хотя бы одно из этих требований нарушено, вы можете отказаться от заказа и потребовать вернуть деньги.

Эксперимент по дистанционной продаже рецептурных препаратов рассчитан на три года. Если власти сочтут его успешным, возможность купить лекарства онлайн с доставкой на дом предоставят жителям всех регионов России.