Замена паспорта через Госуслуги: короткая инструкция

Когда необходимо заменить паспорт?

1. Вам исполнилось 20 лет или 45 лет.
2. Ваш документ повреждён. Если хотя бы одна страничка порвалась или испачкана — это считается порчей паспорта. Такой документ недействителен, и взамен него нужно получить новый.
3. Документ украли или он был утерян.
4. Вы поменяли имя, отчество или фамилию (например, после вступления в брак).
5. Сделали пластическую операцию или другим образом изменили внешность настолько, что перестали быть похожи на фото в паспорте.
6. Поменяли пол.
7. Если вы нашли в паспорте ошибку, например опечатку в дате рождения.

Обратиться за заменой паспорта нужно в течение 30 дней с момента, когда вы обнаружили дефект, потерю или поменяли свои персональные данные.

Если вам исполнилось 20 или 45 лет, то подать документы на получение нового паспорта РФ нужно успеть в течение 90 дней после дня рождения. Не тяните, иначе рискуете получить штраф — от 2 000 до 5 000 рублей.

Документы при замене паспорта

Список нужных документов будет отличаться в зависимости от ситуации. Например, может потребоваться свидетельство о перемене имени.

Если подавать заявление на замену паспорта онлайн через портал Госуслуг, сервис подскажет, какие оригиналы документов нужны конкретно в вашем случае.

Вот общий список:

• старый паспорт РФ — если он есть у вас на руках;
• свидетельство о браке или разводе;
• загранпаспорт — если он у вас есть;
• мужчинам — документы воинского учёта (например, военный билет);
• документы, которые подтверждают необходимость поменять сведения о вас в паспорте (например, если в паспорте были обнаружены ошибки, нужно предоставить свидетельство о рождении);
• квитанция об уплате пошлины (о том, как её получить, мы расскажем ниже);
• две фотографии 35 × 45 мм — снимки можно сделать в любом фотоателье.

Где можно поменять паспорт?

Получают и меняют паспорта в отделе по вопросам миграции МВД, но обратиться с заявлением на оформление нового паспорта РФ можно:

• лично в МФЦ;
• онлайн через Госуслуги.

Если вы обнаружили, что паспорт украли, обращайтесь сразу в полицию. Там вам выдадут талон-уведомление о приёме сообщения о преступлении. Эта процедура нужна, чтобы старый паспорт РФ аннулировали и им не смогли воспользоваться мошенники. Если уверены, что это было не хищение, а паспорт вы просто потеряли, то в полицию обращаться всё равно нужно. В этом случае необходимо подать заявление об утрате.

Менять паспорт вовсе не обязательно строго по месту прописки, обратиться можно в любое отделение МВД или МФЦ. Однако перед посещением любой из этих организаций рекомендуем позвонить и записаться на приём заранее, иначе рискуете провести весь день в очереди.

Как быстро поменять паспорт на Госуслугах: пошаговая инструкция

Вот как выглядит порядок замены паспорта онлайн:

1. Зайдите в приложение или на сайт портала, а затем на главной странице выберите раздел «Паспорта, Регистрация».
   
   
2. Далее нужно выбрать пункт «Паспорт гражданина РФ» и нажать «Начать».
   
3. Укажите причину, по которой требуется замена паспорта.
   
4. Выберите место выдачи паспорта.
   
5. Откроется список документов, которые потребуются для заполнения заявления, сумма пошлины, которую нужно оплатить, и сроки готовности нового документа. Внимательно прочитайте всю информацию, а после прокрутите страницу вниз и нажмите на кнопку «Перейти к заявлению».
   

После следуйте указаниям на экране — проверьте корректность уже добавленных в заявление данных, впишите недостающие сведения и загрузите своё фото. В конце остаётся только выбрать подразделение МВД, куда нужно будет принести оригиналы документов, и отправить заявление.

Когда заявление примут к рассмотрению, об этом появится сообщение в личном кабинете на Госуслугах. После проверки обращения система сообщит о том, что можно оплачивать госпошлину.

Когда новый паспорт РФ будет готов, система отправит вам приглашение с информацией, в какой день и куда нужно будет прийти, чтобы получить его. Захватите с собой оригиналы документов, фото и чек об оплате госпошлины (электронный тоже подойдёт). Сотрудники МВД проверят всю полученную от вас информацию, вклеят фото и выдадут новый паспорт РФ.

Размер госпошлины

Сумма пошлины отличается:

• за порчу или утрату документа — 1 500 рублей;
• в остальных случаях — 300 рублей.

Если успеете подать документы через Госуслуги до 1 января 2023 года, на пошлине можно сэкономить — при оплате на портале действует скидка 30%. Получается 1 050 рублей и 210 рублей соответственно. Исключение: потеря паспорта — в этом случае скидку применить нельзя.

Ещё заплатить пошлину можно в МФЦ, банке или на почте. Если будете оплачивать в одной из этих организаций, не забудьте взять квитанцию об оплате. Она действует три месяца. Не успеете забрать новый паспорт за этот срок — будете оплачивать сбор повторно.

Сроки оформления паспорта

Сейчас оформление паспорта РФ при подаче заявления через Госуслуги занимает всего пять рабочих дней. Причём сроки изготовления не зависят от того, в какое отделение МВД вы обращаетесь — по месту прописки или нет.

Почему могут отказать в замене паспорта

Отказ можно получить, если:

• у вас нет российского гражданства;
• отсутствуют необходимые документы для замены паспорта;
• вы предоставили неправильные сведения или ошиблись при заполнении заявления;
• отправили заявление с фото, которые не соответствуют требованиям (например, снимки вышли размытыми);
• не заплатили госпошлину.

Неточность можно исправить, повторно подав заявление на Госуслугах. А если с принятым решением об отказе вы не согласны, на портале можно сразу же отправить жалобу и оспорить отказ.