AliExpress, eBay: осваиваем зарубежный шопинг, не покидая дивана

Хотите узнать, где купить чехол для телефона за сто рублей, а не за тысячу? За минуту найти новый аккумулятор для фотоаппарата? Может, нужны дешёвые штаны для ребенка с модным принтом, а на сдачу вы готовы прихватить чудо-губки, которые отмывают (наверняка) любую грязь? Мы знаем, где. И хотя это не в России, отправиться на шопинг вы можете прямо сейчас: дома, на даче, в автобусе. Речь об AliExpress и eBay — крупнейших «интернет-рынках» в мире. В этом обзоре мы расскажем, что и почему там выгодно покупать, а главное, объясним, как это сделать быстро и безопасно.

Что почем

AliExpress и eBay — интернет-ресурсы, где продают товары из самых разных стран. Первый выгоднее для приобретения нефирменной продукции из Китая, а второй — для покупки товаров из Америки и Европы. Например, на eBay есть официальные представительства Asics, Nintendo, Samsonite, при этом с совершенно иными, чем в России, товарами по более приятным ценам.

Две основные причины, по которым AliExpress и eBay привлекают миллионы людей — низкие цены и уникальный ассортимент. Именно поэтому зарубежный шопинг стал для многих прибыльным бизнесом: покупая товары за сущие копейки, люди продают их в  два-три раза дороже в магазинах рядом с вами или в социальных сетях. Перед тем как приобрести красивый чехол для телефона, модные туфли или платье «ноунэйм», попробуйте поискать их на AliExpress и eBay, наверняка вы будете удивлены истинной ценой товара.

Например, товар продается в соцсети по цене 3000 р.:

Аналогичный можно найти в приложении AliExpress более чем в два раза дешевле:

Казалось бы, в наше время купить можно всё. Однако иногда для этого приходится изрядно потрудиться. На AliExpress или eBay быстро найдётся что угодно — от крючков для одежды до автомобильного бампера. Здесь ищут аксессуары к редким моделям телефонов, оригинальные кроссовки из коллекций, которые не продаются в России, аккумуляторы для любых фотоаппаратов, модельки любимых героев и даже детали для Lego. Иногда там встречается то, что вы даже представить себе не могли: отделитель белка от желтка, туалетный мини-гольф или, скажем, формочки для льда в виде «Титаника».

Как покупать

На примере чуть более простого и популярного в России AliExpress объясним, как совершать покупки. Сначала скачиваем бесплатное приложение на свой смартфон.

• GooglePlay
• AppStore

Теперь проходим простую регистрацию, для начала кроме электронной почты ничего не понадобится.

Чтобы найти нужное, рекомендуем пользоваться не разделами, а поиском. Вы можете смело писать на русском. Правда, иногда продавцы пользуются машинным переводом.

Для облегчения поиска можно использовать фильтры и сортировку. В фильтрах советуем выставить флажок «Бесплатная доставка» (некоторые продавцы пытаются уменьшить цену товара, включив ее часть в стоимость доставки) и рейтинг товара «четыре или более звезд».

В сортировке можно распределить товары по цене, количеству заказов (чем оно больше, тем объективнее рейтинг товара и отзывы о нем) или рейтингу самого продавца.

В результате приложение покажет вам товары, отсортированные по максимальному соответствию фильтру.

Внимательно читайте описание товара, но не забывайте про отзывы, зачастую они гораздо информативнее. Например, заявление продавца о том, что вещь состоит из хлопка, может оказаться полуправдой. Из комментариев же покупателей можно узнать о реальных свойствах, размерах, примерных сроках доставки, посмотреть реальные фото товара.

Помимо отзывов обращайте внимание на оценку товара (максимальная — пять, составляется на основе отзывов покупателей о качестве) и на процент положительных отзывов о продавце. Лучше, чтобы он был максимально близок к 100%.

После того, как вы определились с товаром и добавили его в корзину, настала пора платить. Перейдите в свой профиль и заполните адрес доставки латинскими буквами. Если сомневаетесь в правильности, воспользуйтесь, например, вот этим сайтом. Там можно просто написать свой адрес по-русски, нажать кнопку «Перевести» и скопировать текст в нужные поля в приложение. Номер телефона нужно вводить, начиная с кода страны (+7).

После этого вам нужно будет ввести данные своей банковской карты. Обратите внимание, деньги переводятся не напрямую продавцам, а в сам AliExpress, который гарантирует сохранность ваших данных.

После оплаты заказ отобразится в соответствующем разделе вашего профиля и вы сможете наблюдать за его доставкой. Сначала продавец должен его отправить и указать номер для отслеживания. При бесплатной доставке этот код предоставляется не всегда: перед покупкой читайте отзывы. Доставка может занимать до 90 дней, но по факту чаще всего товар привозят в течение месяца. В любом случае, покупка на AliExpress — дело не оперативное, и это нужно иметь в виду. Посылку нужно забирать в своем отделении почты. После того, как вы открыли и осмотрели товар, нужно подтвердить его получение и оставить отзыв. На это есть некоторое время. К сожалению, через относительно небольшое время после закрытия заказа отзыв изменить нельзя.

Спорим?

Если в течение положенного времени вы не получили товар, получили его не качественным или в долгожданной посылке вовсе оказлось не то, что вы ожидали, на сайте AliExpress нужно открыть спор по заказу. Это такая процедура, которая позволяет покупателю отстоять свои права и получить защиту от недобросовестного продавца. Открывая спор, вы описываете ситуацию и предъявляете требования: как правило, это возврат денег или скидка на товар, когда он вас устраивает, но совсем по другой цене. Наш опыт свидетельствует: спор — действенная мера. Продавцы беспокоятся за свой рейтинг, а потому готовы идти на уступки. В любом случае, вы должны понимать: спор ведётся через AliExpress, и именно сама площадка выступает в качестве конечной инстанции в сложных ситуациях. Побеспокойтесь о доказательствах, когда речь идёт о браке или ошибке в комплектации заказа. Доказательством могут служить видео или фото. В случае, если товар просто не пришёл, это видно из статуса вашей посылки, когда вы следите за нею по её коду на сайте почты. Даже если посылку потеряла российская почта, это не ваша проблема, а проблема продавца, который не обеспечил доставку.

Особенности eBay

eBay также работает через удобные приложения.

• GooglePlay
• AppStore

Эта интернет-площадка похожа на AliExpress, но имеет несколько отличий, которые нужно учитывать при поиске и покупке товаров. Во-первых, там есть б/у-вещи, во-вторых, некоторые товары продаются на аукционе: их покупает тот, кто назначит самую большую цену. Опытные покупатели любят поторговаться и делать ставки — на аукционах при должном умении можно покупать выгодно, а не переплачивать. Однако если вы только осваиваете зарубежный шопинг и не собираетесь везти из Австралии поношенные кеды, рекомендуем попробовать мгновенные покупки и включить соответствующие фильтры.

Очень часто продавцы не отправляют товары в Россию или делают это только за деньги. Обращайте внимание на этот пункт, учитывайте полную стоимость с доставкой. Иногда бывает выгоднее купить дороже, но рядом с домом.

В большинстве случаев оплата на eBay проходит через систему PayPal. Это значит, что вы должны зарегистрировать там свою банковскую карту для проведения операций. Для этого понадобятся ее данные и ваша электронная почта. Это несложная процедура.

Для многих, кто покупает в интернете, eBay и AliExpress — первое место, где стоит поискать. Вы легко освоитесь здесь. Смартфон и мобильный интернет дают вам богатый выбор и лучшую цену на товары — не упускайте эти возможности.