18 мая 2020

Перенос долга за услуги фиксированной связи на мобильный номер, включённый в пакет «Весь МТС»: все условия

Не так давно вы подключили пакет «Весь МТС» и оплачиваете домашний интернет, ТВ и сотовую связь как одну услугу со счёта вашего мобильного номера. Однако ещё до этого у вас могла возникнуть задолженность за услуги домашнего интернета и ТВ, которую вы не успели погасить. Для вашего удобства мы переносим долг на ваш мобильный номер, включённый в пакет «Весь МТС» — информацию об этом и сумму долга вы получили в SMS. Сейчас мы расскажем о правилах автоматической оплаты этой задолженности со счёта вашего телефона. 

  • При сумме долга до 1000 рублей списание произойдёт один раз — в день, указанный в присланном вам SMS.
  • При сумме долга от 1000 до 3000 рублей мы разделим его на две равные части. Списание первой части произойдёт в день, указанный в присланном вам SMS. Списание второй — месяц спустя.
  • При сумме долга от 3000 рублей мы разделим его на три равные части. Списание первой части произойдёт в день, указанный в присланном вам SMS. Списание второй — месяц спустя, третьей — ещё через месяц.

Вопросы и ответы

Что произойдёт, если ко дню списания долга или его части на моём счету не будет достаточно средств?

Запланированная к списанию сумма спишется в любом случае. Однако если денег на счету будет недостаточно, услуги, входящие в пакет «Весь МТС», будут временно заблокированы — вам потребуется пополнить счёт на недостающую сумму.

Я оплатил задолженность на номер договора, по которому у меня подключены интернет и ТВ. Теперь у меня долг ещё и с мобильного спишут?

Если вы по старым реквизитам оплатили задолженность уже после начала её переноса на лицевой счёт вашего телефона, воспользуйтесь возможностью переноса сделанного платежа. Для этого напишите заявление в любом салоне МТС или обратитесь по телефону 8-800-250-08-90. Обращаем ваше внимание, что мы заранее информировали вас о сроках переноса долга.

Следить за балансом своего номера и за подключёнными на нём услугами удобнее всего в бесплатном приложении «Мой МТС».

Новое и лучшее