Что делать, если микрофон не работает на ноутбуке или ПК

22 ноября 2023

Остались считанные минуты до важного созвона, а при подключении гарнитуры или микрофона к компьютеру устройство не распознаётся? Или распознаётся, но звука нет? Разберёмся, что делать в таких ситуациях.

Содержание
Развернуть

Как узнать, работает ли микрофон

Для начала нужно провести стандартную проверку:

  1. Жмём правой кнопкой мыши на значок громкости в правой части экрана на панели «Пуск».

    Выбираем «Параметры звука».

  2. В разделе «Ввод» проверяем список подключённых устройств. Если микрофонов к компьютеру подключено несколько (например, один работает в веб-камере, а второй — в гарнитуре), в списке будут отображаться все доступные варианты. Если нужного микрофона в списке не оказалось — переходите к разделу о поиске и устранении неисправностей.

  3. После того как выбрали нужный вариант микрофона, проверьте его работу. Для этого в разделе «Параметры ввода» отыщите пункт «Громкость входа». Напротив него вы увидите шкалу громкости. Скажите что-нибудь вслух. Если всё в порядке, шкала начнёт колебаться.

Протестировать работу микрофона можно через программы для онлайн-конференций, например Skype и МТС Линк. Если проверка показала, что микрофон не работает, переходите к поиску неполадок и их устранению.

Поиск неисправностей и их устранение

Нарушение подключения

Если при работе на компьютере вы использовали несколько наушников и микрофонов, помимо встроенных, в разделе меню «Параметры звука» можно проверить, какой конкретно микрофон сейчас используется ПК. При необходимости отключите лишние и выберите нужный.

Устаревшее ПО

Возможно, устарел драйвер. Чтобы проверить, установлены ли все обновления, нужно сделать следующее:

  1. Зайти в меню «Пуск», затем выбрать «Параметры».
  2. Далее зайти в «Диспетчер устройств».

  3. Откроется меню с перечнем всех подключённых к ПК устройств. Нужно найти в списке раздел, отвечающий за звук, — «Аудиовходы и аудиовыходы».

  4. Далее выбрать встроенный или внешний микрофон и кликнуть по нему правой клавишей мыши. Остаётся выбрать пункт в открывшемся меню «Обновить конфигурацию оборудования».

Перезагрузка устройства

Если обновление драйверов не помогло, попробуйте выключить и включить микрофон. Возможно, перезагрузка восстановит работу устройства.

В том же самом разделе «Аудиовходы и аудиовыходы», в который мы заходили через «Диспетчер устройств», найдите в меню крайний правый значок со стрелочкой. Нажмите на него и выберите «Отключить устройство», а затем «Включить устройство».

Материал по теме
Как сделать скриншот экрана ноутбука или ПК: варианты для Windows и Mac

У приложения нет доступа к микрофону

Если вы пробуете совершить звонок в одной из популярных программ для видеосвязи, а микрофон отказывается работать, возможно, его уже использует другое приложение или доступ к устройству заблокирован настройками программы. Чтобы это проверить, нужно:

  • Зайти в «Пуск», выбрать раздел «Параметры».
  • В левой части меню найти пункт «Конфиденциальность и защита», пролистать вниз и выбрать пункт «Микрофон».

  • Далее нужно найти интересующее вас приложение в списке и убедиться, что у него есть доступ к микрофону.

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, значит, проблема на аппаратном уровне. Убедитесь, что микрофон подключён в правильный разъём, а кнопка включения, если она есть, находится в положении «Вкл».

Протестируйте работоспособность микрофона на другом ПК. Если там микрофон заработал, то проблема может быть в разъёме компьютера, куда подключается устройство.

После разбора ситуации вы, возможно, поймёте, что вам нужен новый микрофон или даже ПК. Про веб-камеру не забудьте: а то вдруг и с ней не всё в порядке. Сейчас удачное время: в интернет-магазине затяжной сезон скидок.
Подобрать сейчас

Теги:

Подпишитесь на канал МТС в Telegram
МТС Офишиал
МТС Офишиал
Новости экосистемы. Статьи о технологиях. Разыгрываем гаджеты. Дарим промокоды.