Групповой чат в мессенджере: зачем нужен и чем полезен

18 октября 2024
Групповой чат в мессенджере: зачем нужен и чем полезен
© МТС

Если рабочая проблема касается большого количества людей, решить её через личные сообщения будет сложно. В таких случаях на помощь приходит групповой чат в мессенджере. Это удобный инструмент для коллективного обсуждения, который позволяет поделиться идеями, сэкономить время и избежать недоразумений. В статье вместе с МТС Линк Медиа мы поделимся полезными советами по созданию и использованию групповых чатов.


 

Содержание
Развернуть

Какими бывают групповые чаты

Чаты онбординга

Служат для быстрой адаптации новых сотрудников. Новички найдут в них всю необходимую информацию о компании, своих обязанностях и коллегах. В закреплённых сообщениях собраны важные документы, инструкции и ссылки, а в общей беседе можно задать любой вопрос и получить оперативный ответ.

Чаты отделов или проектов

Нужны для обсуждения рабочих моментов между коллегами, работающими над общей задачей. Позволяют быстро обмениваться информацией, координировать действия и оперативно реагировать на возникающие вопросы.

Общие чаты

Здесь сосредоточена актуальная информация для всех сотрудников: от анонсов общих встреч, созвонов, объявлений о корпоративах до повседневных рабочих моментов. В таком чате также можно поздравить коллег с праздниками, поделиться новостями или задать какой-нибудь важный вопрос.

Чаты руководителей

Обеспечивают эффективную коммуникацию между лидерами различных направлений. Здесь обсуждаются общие цели компании, распределяются ресурсы и координируются действия разных подразделений.

Чаты с клиентами

Служат мостом между заказчиком и исполнителем, обеспечивают прозрачность и оперативность в работе. Представители обеих сторон, включая руководство, имеют доступ к актуальной информации и могут вносить свои предложения. Это позволяет избежать недоразумений и своевременно выявлять проблемы.

Чат-флудилка

Чат для неформального общения. Здесь можно пошутить, поделиться интересными фактами или просто поболтать о жизни. Это поможет сплотить команду и сделать рабочие отношения более тёплыми.

Преимущества и недостатки групповых рабочих чатов

Вот почему групповые чаты полезны:

  • Значительно повышают эффективность коммуникации. Сотрудники всегда в курсе последних новостей.
  • Позволяют оперативно связываться с коллегами. Это особенно важно для удалённых сотрудников.
  • Помогают упорядочить всю информацию в одном месте. Благодаря функции поиска легко найти любое сообщение или файл.
  • Групповые чаты значительно упрощают работу в команде, но требуют чёткой организации. Постоянные уведомления и разговоры о погоде могут снижать концентрацию и раздражать. Чтобы избежать информационного шума, важно установить правила:
  • Ограничить темы для обсуждения: фокусироваться на рабочих вопросах, а для личных тем пользоваться флудилкой.
  • Установить временные рамки: не писать в ночное время и помнить, что сотрудники могут находиться в разных часовых поясах.
  • Использовать только текстовые сообщения: не всегда удобно слушать голосовые.
  • Соблюдать деловой этикет: писать грамотно и вежливо.
  • Использовать корпоративные мессенджеры, чтобы обеспечить безопасность данных и конфиденциальность.

Как создать и настроить групповой чат: пошаговое руководство

Для примера возьмём сервис МТС Линк Чаты.

  • Зайдите в МТС Линк Чаты. Наверху найдите значок «+».

    Корпоративные групповые чаты в мессенджере: как сделать, как обеспечить безопасность

  • Выберите «Создать группу»

    Корпоративные групповые чаты в мессенджере: как сделать, как обеспечить безопасность

  • Добавьте нужных коллег — выберите их из списка или воспользуйтесь функцией поиска. В любой момент вы можете пригласить в чат новых участников.

    Корпоративные групповые чаты в мессенджере: как сделать, как обеспечить безопасность

  • Введите название группы, загрузите аватарку. Теперь нажмите кнопку «Создать».

    Корпоративные групповые чаты в мессенджере: как сделать, как обеспечить безопасность

  • Выберите, хотите ли вы получать уведомления о новых сообщениях или временно их отключить.

    Корпоративные групповые чаты в мессенджере: как сделать, как обеспечить безопасность

  • Чтобы перейти в настройки чата, кликните по трём точкам в правом верхнем углу. Там можно поменять название, покинуть группу или удалить её насовсем.

    Корпоративные групповые чаты в мессенджере: как сделать, как обеспечить безопасность

Заключение

Групповые чаты — это эффективный инструмент для командной работы. Но успех коммуникации во многом зависит от используемой платформы. Тщательно подходите к выбору корпоративного мессенджера, особенно когда обсуждения часто касаются конфиденциальной информации.

Теги:

Подпишитесь на канал МТС в Telegram
МТС Офишиал
МТС Офишиал
Новости экосистемы. Статьи о технологиях. Разыгрываем гаджеты. Дарим промокоды.